居然之家服务承诺再升级送货安装“零延迟”

居然之家自二〇〇〇年向消费者承诺“先行赔付”以来,陆续推出了“绿色环保”、“同一品牌同一价”、“一个月内无理由退换”、“统一退换货”等服务举措。这些服务举措的推出,不但为居然之家赢得了良好的口碑,促进了居然之家的发展壮大,而且带动了家居建材行业管理和服务水平的升级, “先行赔付”成为整个行业共同遵循的服务标准,居然之家成为行业服务标准的制定者和带头人。

直播服务再升级 居然之家送货安装“零延迟”

2011年3月12日,居然之家在广泛征求厂家和商户意见的基础上,决定于“3.15”来临之际正式推出送货安装“零延迟”服务承诺。所谓“零延迟”是指在居然之家经营的所有家具建材商户都必须要按合同约定的时间完成送货和安装任务,否则就要承担违约责任;居然之家对此项承诺承担先行赔付义务。

居然之家服务体系

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