8毛钱的物业费收费标准属于四级住宅物业服务,其标准及要求详见以下内容:
一、项目:综合管理服务,收费标准:0.21元/月/平方米
1、管理处设置:
(1)小区设置管理处。并根据需要设置管理部门。
(2)配置一般的办公室、电话、电脑、打印机等办公设备及办公用品。
(3)办公场所整洁有序。
2、管理人员要求:
(1)经理有物业经理上岗证,有二年以上任职经历及管理经验。
(2)管理人员30%持有物业管理上岗证,特种作业人员持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
(3)管理人员统一着装、挂牌上岗。仪表整洁。
3、服务时间:
管理处24小时有人值守。设有咨询服务电话,并每天白天在管理处进行业务接待,并提供服务。
4、日常管理服务:
(1)按规范性服务及物业管理服务合同进行物业管理服务。
(2)管理人员每天巡视小区一次。
(3)24小时受理业主或使用人报修,紧急报修半小时内到现场,一般修理一天内完成(预约除外)。
(4)受理物业管理服务合同范围内的咨询和投诉,对业主或使用人的投诉在二天内答复,有效投诉处理率70%。(5)运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公进行管理。
(6)按规范签订物业管理服务合同,并按照合同约定公示物业管理服务项目、服务内容、收费标准等。
(7)采取走访、座谈会、电话、问卷调查等形式与业主或使用人进行沟通,沟通率不低于70%,对薄弱环节进行整改。
(8)每年对业主或使用人进行一次满意情况测评,对薄弱环节进行整改。
(9)服务窗口应公示服务电话、办事制度、办事纪律、服务项目、服务标准和收费标准。
(10)能提供一项以上特约(有偿)服务和一项以上便民(无偿)服务。
(11)节假日对小区有专题布置及亮化装饰。每年组织一次以上的社区活动。每年一次对业主进行安全知识宣传。
(12)综合管理的其他服务项目达到约定的服务标准。
(13)告知业主或使用人装修须知,监督装修过程,对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
(14)对违反小区公约(临时公约)或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报告有关部门处理。
(15)在接到相关部门停电、停水通知后,应及时提前告知业主或使用人。因设施设备维修需停水、停电时,至少提前24小时告知业主或使用人。
5、建章建制并组织实施
(1)建立物业管理制度,制定物业管理方案并组织实施。
(2)建立管理处内部管理制度和考核制度。
(3)制定小区物业管理与物业服务计划,并组织实施。
(4)建立培训制度和培训计划,开展管理、服务人员业务技能培训。
(5)建立房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度,并按照管理制度进行管理。
(6)建立档案管理制度,建立小区物业管理档案(包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案、物业租赁档案、日常管理档案等)。
(7)建立财务管理制度,做到规范运作,帐目清晰。
(8)建立维修基金管理制度,做到规范运作,帐目清晰。